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• 시청자 의견 청취 제도, 視聽者意見聽取制度, Ombudsman System

  행정 감찰 제도였다. 그 뒤 이 제도는 행정 조직뿐만 아니라 언론, 기업, 상거래 같은 사회, 정치, 경제 각 분야에 도입되면서 시청자 또는 소비자의 불만을 받아들여 이를 고치는 제도로 발전되었다. 언론에서는 책임있는 언론을 실현하기 위한 대표적인 자율 규제 제도로 옴부즈맨 제도를 도입하고 있다.